Mein guter Start in die Woche

Meine Gallenstein-Reaktion per Einschreiben ist wohl angekommen:
„Herr Hack, VODAFONE kann sich keine unzufriedenen Kunden leisten. Ein unzufriedener Kunde ist für uns noch viel schlimmer als ein schlecht beratener Kunde. Ich werde den Vertrag stornieren und Ihnen 30 € gutschreiben. Für diese Sache möchte ich mich hiermit entschuldigen. Wir wissen um welche Filiale und Verkäufer es sich handelt und werden entsprechende Maßnahmen ergreifen… „
Und ich habe mir sogar Name und Abteilung dieses liebenswürdigen Geschöpfs aus der Reklamationsabteilung notiert!

Meilensteine sehen

Ich möchte wissen was sich Gott dabei gedacht hat, als er einen Mann wie Rambo erschuf… Gott? Gott hat Rambo nicht erschaffen. Ich habe Rambo erschaffen.
Unverhofft kommt oft. Danke VOX! Danke.

SMART Solution

Ohne Vorurteile heute in einen SMART eingestiegen, gestartet und ca. 100 km gen Sünden gefahren. Nur ca. 10 Min länger gebraucht als sonst, viel mehr Landschaft gesehen, Fahrbahn und Wind gefühlt. Ist mal was anderes aber nix für jeden Tag.

Organisation ist das halbe Leben

Wer sich organisiert wird es im Leben leichter haben, hat man mir gestern gesagt. ToDo-Listen helfen dabei ungemein. Man soll ToDo-Listen führen, damit man nichts vergisst. Wichtig! Ich verwende Mindmaps, für fast alles. Große Mindmaps sind auch nicht immer übersichtlich. Da vergisst man schon mal eine Aufgabe. Da gilt es den Markt zu beobachten. Wer ausschließlich programmiert, der könnte mit Mylyn und Eclipse glücklich werden. Wer da Office-Dokumente verwendet muss weiter suchen.

Over and out

  • Das hebräische Wort für Friedhof bedeutet Haus des Lebens. Kam grade auf BRalpha.
  • Manchmal hat man das Gefühl das Leben ist eine Schüssel voller Haferbrei. Hat ein Mann auf Tele5 gesagt.
  • Jedermänner sind Hobbysportler, das hört der ambitionierte Hobbysportler nicht so gerne. FrankenTV.
  • Und wenn meine Bank behaupten würde, dass das angelegte Geld sicher wäre, dann würde ich es mir auch schleunigst auszahlen lassen. ZDF.

Over and Out.

Zum Thema Dienstleistung

Wäre es jetzt Samstag mittag, dann würde ich zum Thema „Dienstleistungswüste Deutschland“ einen Beitrag schreiben, der jeden Vodafone-Verantwortlichen die Schamesröte ins Gesicht treiben müsste. Dafür ist mir allerdings meine Zeit zu schade, für die Zukunft merke ich mir einfach, nie mehr alleine so einen Laden zu betreten, sondern immer einen Zeugen dabei haben zu müssen. Das ist schlimm!
Dass es auch anders geht, zeigt mir der Verkäufer vom Zeitungsstand, der mir 4 Stunden nach dem Kauf eines Magazins noch eine Quittung ausstellte. Und die Bedienung von gestern abend, die uns, nach dem wir ihr sagten, dass der Karpfen den wir für teure 9,80 € bestellt hatten, sein Geld nicht wert war, eine Runde Schnaps ausgab.
Wer seine Kunden nicht so behandelt wie man Kunden eigentlich behandeln sollte, der hat es nicht verdient am Markt zu überleben.