Als Sparkassenkunde bekommt man einen ganzen Sack voller Apps, gefühlt für jede Lebenslage eine. Jede muss man irgendwie einrichten, aktivieren, eine Karte autorisieren, irgendwas bestätigen oder was anderes machen bevor sie funktioniert, und – und das regt mich am meisten auf! – wenn sie aktualisiert werden, weiß man als User nicht ob die Einstellungen erhalten geblieben sind oder man sie neu einrichten muss.
Neulich im Supermarkt hat Mobiles Bezahlen nicht funktioniert, von heute auf morgen, einfach so, also den Not-Schein raus gekramt und bezahlt, daheim die App gestartet gibt es eine Information dass jetzt alles besser wird, man aber dafür bitte die Karte neu einrichten soll. Heute mussten wir was mit der Kreditkarte bezahlen, gleiches Spiel: S-ID-Check hat die Kreditkarte vergessen und musste neu angelernt werden. Man kann doch vom Kunden nicht erwarten dass er regelmäßig die Apps überprüft ob irgendein Mitglied der roten App Armada der Sparkassen nach einem Update im Hintergrund einen manuellen Eingriff braucht. Da drückt man doch aus reinen Selbstschutz den Paypal-Button wo es nur geht!