Heute sind wir in einem neuen McDonald’s an der Autobahn abgestiegen. Ein neues McDonald’s schaut von außen erst mal genauso aus wie ein altes. Aber wenn man drin ist fällt einem sofort auf dass der große Tresen fehlt. Normalerweise ist es ja so dass es da einen Tresen gibt, hinter dem ein paar Leute stehen, die die Bestellung aufnehmen, dann in ein Regal hinter sich fassen und dort das Bestellte herausnehmen. Die Regale wiederum werden aus der dahinter liegenden Küche befüllt.
In einem neuen McDonald’s gibt es einen Schalter bei dem man seine Bestellung aufgeben kann, danach bekommt man eine Quittung mit einer Nummer. Irgendwann erscheint dann auf einem Display diese Nummer und dann kann man die Bestellung am Ausgabeschalter abholen. Alternativ kann man seine Bestellung auch in einem Terminal selbst machen, per Karte bezahlen und bekommt dort seine Quittung mit Nummer.
In unserem neuen McDonald’s wurde geradewegs der Schalter mit den Mitarbeitern angesteuert um zu bestellen. Old style praktisch. Diese Schalter-Mitarbeiter scheinen extra ausgewählt zu werden und verfügten praktisch über nahezu keinerlei Eigenintelligenz, damit die Kunden beim 2. Besuch auch ganz bestimmt zum Terminal-Automaten gehen.
Mir gefällt diese neue 2.0 McDonald’s Welt mit diesen Nummern und den 2 Schaltern nicht so gut. Das hat so einen Bahn-Service-Schalter-Touch mit Burger-Style. Nummer 104 bitte! Der Big & Tasty Hot Salsa ist aber so schlecht nicht – neues McDonald’s hin oder her.